1. 商品はすべて一点物ですか？
山悦堂では、一点物の限定商品と、継続してご購入いただける定番商品シリーズの両方をご用意しております。商品ページに「一点物」と記載のあるものは唯一の一点限りの商品です。
2. 天然石はすべて本物ですか？
はい、当店では天然石を使用しております。石の模様や色味には個体差があり、それぞれ異なる魅力をお楽しみいただけます。
3. サイズは変更できますか？
商品によってサイズ調整可能なものと、完成品として販売しているものがございます。ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
4. 水に濡れても大丈夫ですか？
長時間の水濡れはおすすめしておりません。入浴・温泉・プール・海水でのご使用はお避けください。
5. オイルや香水をつけても大丈夫ですか？
天然石や木珠（沈香など）の風合いを保つため、オイル・香水・化粧品との長時間接触はお避けください。
6. お手入れ方法を教えてください。
柔らかい乾いた布でやさしく拭いてください。直射日光や高温多湿の場所での保管は避けてください。
7. 写真と実物に違いはありますか？
天然石の特性上、色味・模様・透明感には個体差がございます。できる限り実物に近い写真を掲載しております。
8. ギフトとして利用できますか？
はい、贈り物としてもご利用いただけます。ご希望があれば事前にご相談ください。
9. 配送は日本全国対応ですか？
はい、日本全国へ配送可能です。
10. 商品について相談できますか？
はい、WhatsAppよりお気軽にお問い合わせください。